به نام خداوند جان و خرد
پست‌بانک ایران در مسیر تحول

با سپاس و ستایش فراوان بر یگانه خالق عالم هستی و عرض سلام و احترام خدمت تمامی همکاران محترم و مشتریان ارجمند.
به یاری خداوند بزرگ، پست‌بانک ایران ارائه‌کننده انواع خدمات متعارف و نوین بانکی، گام در دهه دوم فعالیت خود گذاشته است. این بانک با یک دهه تجربه در عرصه نظام بانکی کشور و اتکاء به اهداف و ضرورت‌های تاسیس که همانا حضور بیشتر در نقاط کم برخوردار و دور افتاده فاقد شعبه بانکی است، ارائه خدمات متناسب با خواسته و نیاز مشتری را با بهره‌گیری از ابزار نوین مدنظر قرار داده است.
در این راستا موضوعاتی از قبیل؛ شرایط جدید و در حال تحول اقتصادی کشور، خواسته‌ها و نیازهای در حال تغییر مشتری، وجود رقابت بین نظام بانکی کشور و توجه به تحولات پرشتاب جهانی در عرصه‌های مختلف و ارائه خدمات مبتنی بر فناوری‌های نو، چشم‌انداز جدیدی را برای تعالی و پیشرفت پست‌بانک و تحقق اهداف آن پیش‌‌رویمان ترسیم نموده و در این مسیر پرچالش و در عین حال خطیر، تکلیف سنگینی بر دوش تک‌تک مدیران و کارکنان متعهد و پرتلاش پست‌بانک ایران گذارده است، از این‌رو برای هم‌سویی و همگام شدن با این تحولات، برنامه‌ریزی راهبردی و حرکت هدفمند براساس اهداف تعیین شده امری ضروری و اجتناب‌ناپذیر است.

در این راستا موضوعاتی از قبیل؛ شرایط جدید و در حال تحول اقتصادی کشور، خواسته‌ها و نیازهای در حال تغییر مشتری، وجود رقابت بین نظام بانکی کشور و توجه به تحولات پرشتاب جهانی در عرصه‌های مختلف و ارائه خدمات مبتنی بر فناوری‌های نو، چشم‌انداز جدیدی را برای تعالی و پیشرفت پست‌بانک و تحقق اهداف آن پیش‌‌رویمان ترسیم نموده و در این مسیر پرچالش و در عین حال خطیر، تکلیف سنگینی بر دوش تک‌تک مدیران و کارکنان متعهد و پرتلاش پست‌بانک ایران گذارده است، از این‌رو برای هم‌سویی و همگام شدن با این تحولات، برنامه‌ریزی راهبردی و حرکت هدفمند براساس اهداف تعیین شده امری ضروری و اجتناب‌ناپذیر است.

همان‌طور‌که استحضار دارند یکی از ضرورت‌های توسعه پست‌بانک ایران در شرایط جدید، ایجاد آمادگی لازم درخصوص اجرای اصل 44 قانون اساسی کشور و بحث خصوصی‌سازی است که در این راستا با مطالعات کارشناسی شده مقدمات ورود این بانک به بورس فراهم شده و به یاری خداوند متعال تا پایان سال 1386، پنج درصد سهام آن واگذار خواهد شد.

اتکاء پست‌بانک ایران به مزیت منحصربه‌فرد در زمینه امکان واگذاری بخشی از خدمات خود به دفاتر خدمات بانکی شهری و روستایی، توسعه و افزایش نقاط دسترسی تمامی هموطنان ارجمند به خدمات از طریق این دفاتر به ویژه در نقاط روستایی از جمله سیاست‌های پیش روی ماست که با اهتمام و همیاری مجموعه کارکنان گام‌های موثری در این زمینه برداشته شده است. براین اساس مهم‌ترین حرکت‌های صورت گرفته در این‌خصوص علاوه بر ارتقاء خدمات ارائه شده در شعب اختصاصی بانک، راه‌اندازی و فعال‌سازی بیش از دوازده هزار و پانصد دفتر خدمات بانکی روستایی و شهری دفاتر(ICT) در سطح کشور، ارائه کلیه خدمات بانکی در بستر الکترونیکی با پیاده‌سازی سیستم یکپارچه الکترونیکی در سطح شعب، اجرا و پیاده‌سازی ساختار سازمانی جدید در سطح بانک (نظام استخدامی بانکی)، ارتقاء سطح کیفی ارائه خدمات در شعب، آموزش‌های مستمر و ارتقاء سطح دانش شغلی کارکنان به عنوان مهم‌ترین سرمایه و ابزار ارائه خدمات و نیز توجه جدی به خواسته و نیاز مشتری و ایجاد فضایی مطلوب جهت مشتریان به عنوان مهم‌ترین ارزیابی کنندگان خدمات بانک، از جمله دیگر فعالیت‌های در حال انجام بانک با توجه به چشم‌انداز آتی می‌باشد.
تمرکز بر هدف جذب سپرده و منابع در سطح کشور به عنوان یکی دیگر از عوامل مهم و پیش‌برنده سایر سیاست‌ها از طریق تدوین و ابلاغ اهداف سپرده‌ای برای مدیریت‌های شعب و مناطق در سراسر کشور و ارزیابی مستمر و منظم میزان تحقق آن، اجرای نظام پرداخت پاداش مبتنی بر عملکرد شعب و ارزیابی عملکرد واحدها بر این مبنا از دیگر سیاست‌های مهم و راهبردی در راه رسیدن به هدف توسعه فعالیت‌ها و کمک به رونق و شکوفایی اقتصادی ایران اسلامی است.
در پایان امیدوارم با تلاش‌های بیشتر و همفکری و همدلی تک‌تک مدیران، کارشناسان و کارکنان پرتلاش پست‌بانک ایران بتوانیم در امر خدمت‌رسانی به مردم فهیم و مشتریان ارجمند کوشا باشیم. انشاء ‌ا...